投诉最好在发生的时间和地点处理和解决。如果您有任何不满,请先与服务人员或区域经理沟通。
如果我们没有达到您的期望,我们将致力于与您一起找到合理的解决方案。
如果我的投诉没有得到解决怎么办?
如果您的投诉在与服务区域经理直接讨论后仍未解决,我们鼓励您与我们的18beplay官网 .
投诉可以通过普通邮件、电子邮件、口头电话或当面提交给患者护理质量办公室(PCQO)。当通过上述任何一种方法提交投诉时,包括适当的背景信息是很有帮助的,以便患者护理质量官员能够及时有效地进行跟进。
当您联系PCQO时,请尽可能提供以下信息:
- 你的全名
- 接受治疗病人的姓名和出生日期
- 提供护理的地点/设施
- 提供照顾的日期
- 投诉人和/或患者的联系信息
- 有关“代理协议”或“临时护理决策者”指定的相关信息
如果我向病人护理质量办公室投诉,我能得到什么?
你可以期待你的投诉得到迅速和公平的处理。病人护理质量办公室将:
- 正式登记你的投诉
- 和你一起找出一个合理的解决方案
- 回应你的投诉
- 就你的投诉所作出的任何决定和采取的行动作出解释
如果我对结果不满意怎么办?
如果您对从患者护理质量办公室收到的解决方案不满意,您可以要求患者护理质量审查委员会进行审查。审查委员会对来自我国卫生当局的保健质量投诉提供独立审查程序。可以免费致电:1-866-952-2448与审查委员会取得联系。有关检讨委员会的更多资料,请浏览:www.patientcarequalityreviewboard.ca
如何投诉公众卫生?
beplay全站App岛屿卫生监测与公共卫生有关的设施和系统:
- 儿童保健设施
- 传染病
- 饮用水
- 食品安全
- 长期护理设施
- 个人服务检查(纹身、晒黑和穿孔)
- 康乐用水(泳滩、泳池)
- 污水
- 烟草和蒸汽零售执法,无烟空间
要报告公共卫生问题或违规行为,请访问//m.donrkidd.com/about-us/medical-health-officers