提出投诉

投诉最佳地解决并在他们发生的时间和地点解决。如果您有投诉,请首先与提供该服务或该地区经理的人发言。

如果我们没有达到您的期望,我们致力于与您合作找到合理的解决方案。

如果我的投诉没有解决怎么办?

如果您的投诉直接与服务区域经理讨论此问题后,您的投诉应仍未解决,我们鼓励您联系我们18beplay官网

通过常规邮件,通过电子邮件,口头通过电话和亲自提交给患者护理优质办公室(PCQo),以书面形式提交给患者护理质量办公室(PCQO)。通过上面列出的任何方法提交投诉时,包含适当的背景信息是有帮助的,以便患者护理质量官员可能会及时和有效地跟进。

联系PCQO时,请随时包含以下信息:

  • 你的全名
  • 接受护理的患者的名称和出生日期
  • 提供护理的位置/设施
  • 提供护理的日期
  • 申诉人和/或患者的联系信息
  • 有关“代表协议”或“临时护理决策者”的相关信息

如果我抱怨病人护理优质办公室,我可以期待什么?

您可以预期您的投诉及时地处理。患者护理优质办公室将:

  • 正式注册您的投诉
  • 与您一起识别您关注的合理解决方案
  • 回应你的投诉
  • 提供关于由于您的投诉而采取的任何决策和行动的解释

如果我对结果不满意怎么办?

如果您对从患者护理优质办公室收到的分辨率不满意,您可以从患者护理质量审查委员会申请审查。审核委员会提供了一个关于源自我们卫生当局的护理质量投诉的独立审查进程。可免费达到审核委员会:1-866-952-2448。有关审核委员会的更多信息,请访问:www.patientcarequalityreviewboard.ca.

我怎样才能提出公共卫生投诉?

beplay全站App岛屿健康监测与公共卫生有关的设施和系统:

  • 儿童保育设施
  • 传染病
  • 饮用水
  • 食品安全
  • 长期护理设施
  • 个人服务检查(纹身,晒黑和穿孔)
  • 娱乐水(海滩,游泳池)
  • 污水
  • 烟草和蒸气零售业,无烟空间

报告公共卫生问题或违规,访问//m.donrkidd.com/about-us/medical-health-officers.