卫生保健专业人员在许多情况下提供保健服务，包括医院、诊所、学校和家庭，但对于那些没有固定住址并需要保健的个人，一些社区卫生服务人员会去他们那里。
金·米尔斯(Kim Mears)是一名家庭护理护士，自2016年以来，她一直在维多利亚的弱势群体中工作，其中许多人正在与精神疾病和药物滥用问题作斗争。
米尔斯说:“无家可归的人是最容易遭受不良健康后果的人群之一。”
“他们有一系列独特的医疗需求，其中许多需求未被认识到或未得到治疗。我们团队的护士帮助他们满足他们的个人需求，从治疗皮肤感染和肺炎，到伤口和姑息治疗，在他们喜欢的位置，周围的社区。”
无家可归者或有无家可归者的人包括那些没有持续存在一致的人。
米尔斯说:“无家可归的人有很强的适应力。“他们通常想知道如何处理自己的伤口，因为他们很难坚持时间表。我们教他们如何护理自己的感染，包括如何安全使用药物，并留给他们指导手册和用品来护理他们的疾病。”
建立信任和接受一个人的处境是很重要的。为无家可归者或有无家可归风险的人工作的医疗保健专业人员了解了这些客户的真实生活，并不加评判地对待他们。
Leanne Stepp是一名社会工作者，她支持维克西市中心的弱势群体。她关注疾病之外的个体，并努力确保他们感到被倾听和理解。
她说:“在生理上和认知上，与人交流是很重要的。”“当我们关注他们的诊断之外的人，这有助于建立信任，并给他们一种尊严感。通过在一个方便的地方直接治疗最脆弱的人来照顾他们，让他们更快、更简单地获得医疗保健，这是我们都应该得到的。”
预防是医疗保健的主要目标，这些护士提供干预措施和服务，以指导他们的客户。
Stephanie Rempel是一家专门使用75岁以上维多利亚州的老年人的RN，以及努力造成严峻的认知障碍。她是一部位于医生，社会工作者，精神科医生和护士组成的老年人的一部分，他们照顾经历认知衰退的人口。
她说:“我们的目标是让这些老年人尽可能长时间地独立生活。”“但当他们患有精神分裂症、妄想症或与药物滥用作斗争并对自己造成伤害时，我们别无选择，只能进行干预。”这些老年人经常被驱逐，我们会帮助他们找到另一种居住安排，这样他们可以得到更密切的照顾，比如在无家可归者庇护所、补贴住房或辅助生活场所。”
像Kim, Leanne和Stephanie这样的医疗保健人员能够与他们脆弱的客户建立信任、非批判性和非威胁性的关系，这对这些客户产生积极的结果是一个重要的贡献。他们展示了医疗保健人文主义的重要性，同情和倾听弱势群体的需求比以往任何时候都更重要。
对伦佩尔来说，即便是与有时难以预测的前辈共事的最具挑战性的日子，回报也远远超过了。
“如果他们让我进入他们的世界并相信我足以帮助他们，那么这是一个很大的事，”她说。“被这样一个脆弱的人口接受非常有意义。”