作为致力于提供最高水平护理和安全的医疗保健专业人员，我们有责任倾听患者的意见，从过去的经验中学习，并不断评估我们的做法，以确定我们可以改进的方法。
如果患者安全事件(不良事件或侥幸)表明患者的安全处于危险之中，我们必须尽可能从事件中学习。通过安全事件报告、患者安全审查以及跟踪和监控趋势等工具来实现学习。更多相关信息可以在方法页面上找到。
除了这些回顾性活动，我们还使用前瞻性策略来预防和缓解患者安全事件，甚至在事件发生之前。
我们还通过倾听患者的反馈、关注和赞扬来学习，因此我们可以针对需要改进的领域，突出我们的成功，并确保为患者提供最高质量的护理。
有时会发生错误。当他们这样做时，我们将致力于找出原因以及可以采取哪些措施来防止他们再次发生。岛上卫生部有许多系统用于解决通常称为“不良事件”的问题，包括报告事件或未遂事件的系统，以及对患者安全事件进行全面审查的系统，以及预防事件的工具beplay全站App之前它们发生了。
如果患者安全事件(不良事件或侥幸)表明患者的安全处于危险之中，我们必须尽可能从事件中学习。通过安全事件报告、患者安全审查以及跟踪和监控趋势等工具来实现学习。除了这些回顾性活动，我们还使用前瞻性策略来预防和缓解患者安全事件，甚至在事件发生之前。
我们还通过倾听患者的反馈、关注和赞扬来学习，因此我们可以针对需要改进的领域，突出我们的成功，并确保为患者提供最高质量的护理。
病人护理质素办事处
beplay全站App岛卫生部的病人护理质量办公室(PCQO)为病人、他们的家人和他们的代表提供了一个可访问和透明的联络点，以分享他们的印象和反馈。这可能包括对岛屿卫生局或其签约服务提供者提供的保健质量的赞扬或投诉。beplay全站App
PCQO可协助协调全面和协作的护理质量审查。该审查可为患者、家属或代表提供关于向岛屿健康患者提供护理的问题的答案。一旦发生投诉，PCQO将与项目负责人和直接护理提供者合作，以实现解决方案并支持服务恢复。beplay全站App18beplay官网 查找写信给PCQO的提示、有关岛屿卫生相关领域的信息，以及与提供类似PCQO服务的其他公共机构的链接。beplay全站App